Política de cookies
Las cookies, a su elección
Medimos las visitas al sitio para mejorarlo, y usted puede desactivar esa medición cuando quiera. Las cookies de publicidad solo se activan si usted las acepta. Abajo están cuáles son y cómo cambiar su decisión.
¿Qué es una cookie?
Es un pequeño archivo que el sitio guarda en su navegador para recordar algo, por ejemplo su elección sobre cookies, o para medir cómo se usa el sitio. También usamos etiquetas (píxeles) que funcionan de forma parecida.
Los tipos de cookies del sitio
- Necesarias: hacen que el sitio funcione y recuerdan su elección sobre cookies. Siempre están activas, porque sin ellas el sitio no funciona bien.
- De medición: nos indican cuántas personas visitan el sitio, qué páginas ven y qué botones usan, para mejorarlo. Activas por defecto; puede desactivarlas cuando quiera.
- De publicidad: permiten mostrar anuncios de la clínica a personas interesadas y saber si funcionaron. Desactivadas hasta que usted las acepte.
Herramientas que usamos
Las duraciones son aproximadas y dependen de cada proveedor.
| Herramienta | Tipo | Proveedor | Finalidad | Duración aproximada |
|---|---|---|---|---|
| Preferencia de cookies (almacenamiento local “thuel_consent”) | Necesaria | Clínica Thuel | Recordar su elección. | Hasta que usted la borre o la cambie; se la volvemos a pedir a los 12 meses. |
| Recorrido en el sitio (almacenamiento local “thuel_journey”) | Necesaria durante la visita; si usted acepta la medición en el aviso, hasta 90 días | Clínica Thuel | Recordar de qué anuncio o red llegó y qué páginas vio, para que, si nos escribe, el equipo sepa cómo atenderle. Solo se envía a la clínica cuando usted toca WhatsApp, agendar o llamar, y nunca a plataformas de publicidad. Si no acepta la medición en el aviso, se borra al cerrar el navegador. | 90 días |
| Administrador de etiquetas | Necesaria | Tercero | Administrar las etiquetas del sitio y respetar su elección. No guarda cookies propias. | No aplica |
| Medición de visitas (_ga, _ga_*) | Medición (activa por defecto; puede desactivarla) | Tercero | Contar visitas y uso del sitio con datos seudónimos. | Hasta 2 años |
| Anuncios en buscadores (_gcl_*) | Publicidad | Tercero | Medir si un anuncio en buscadores llevó a un contacto. | Hasta 90 días |
| Píxel de redes sociales (_fbp, _fbc) | Publicidad | Tercero | Medir y mostrar anuncios de la clínica en redes sociales. | Hasta 90 días |
| Píxel de redes de video (_ttp, ttclid) | Publicidad | Tercero | Medir y mostrar anuncios de la clínica en redes de video. | Hasta 13 meses |
Estas plataformas pueden guardar datos fuera de Costa Rica y usarlos también según sus propias políticas. Por eso la publicidad solo se activa con su permiso, y la medición de visitas, que usamos de forma agregada para mejorar el sitio, puede desactivarla en cualquier momento (Ley 8968, arts. 5 y 14). No les enviamos su nombre, teléfono, mensajes ni datos de salud. Encontrará más detalle en la política de privacidad.
¿Cómo cambio mis preferencias?
- Toque Preferencias de cookies (también está en el pie de cada página) y elija de nuevo.
- También puede borrar las cookies desde la configuración de su navegador. Si lo hace, le volveremos a preguntar.
- Retirar su permiso no afecta lo que se haya medido antes de retirarlo.
Última actualización: 13 de octubre de 2026.